职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
岗位职责:
1、负责公司产品交付过程中的安装、调试,确保产品能够正常使用;以及客户培训和售后维护;
2、负责客户关系维护,向客户提供技术支持,包括远程指导或现场解决客户售后问题或需求,提升客户满意度;
3、协助项目经理完成相关技术文档撰写;包括使用手册、验收交付材料等;
4、持续跟踪产品使用状况,确保用户第一时间能联系解决;
5、持续跟踪产品的质量状况,不断提出技术改进建议;
6、为公司新产品的推广工作提供技术支持。如展示新产品功能,搭建演示平台。
岗位要求:
1、本科及以上学历,电子信息、通信工程等相关专业;
2、掌握一定的电子产品软硬件基础知识;
3、热爱技术支持工作岗位,并具备一定年限的工作经验;
4、具有较强的语言表达和沟通协调能力;
5、能适应高频率出差,抗压能力强