职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
1、负责维修客户的日常接待工作并对客户的一般性日常保养咨询问题进行解决；
2、安排试车检查，创建详细的工单，详细记录车辆诊断数据为车间提供准确检测维修描述依据；
3、在服务建议讨论框架内，提供附件和精品以及服务；
4、为客户档案记录车辆数据及维护客户关系和满意度；
5、按照公司集团规定完成各项考核任务，处理客户抱怨。
职位要求：
1、35岁以下，专科及以上学历；
2、 2年以上相关汽车工作经验，了解汽车的维修、保养工作及其相关汽车技术基础知识，有驾照，熟练操作电脑；
3、具备良好的沟通技巧以及提问技巧，具备处理投诉的基础知识；
4、自信、主动、热情、诚信、具有亲和力，能承受较强的工作压力。
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